Tüketici Deneyimini Geliştirme: Medya Şirketleri Büyük Verileri Nasıl Kullanmaktadır?

Büyük Veri Analizinin Perakende Serüveni
Perakendeciler daha akılcılaşıyor ve yükselişleri bilgi ağacına yükselterek bilgi patlamasına borçlu. Tüketici hakkında her zamankinden çok şey biliyorlar. Nerede yaşıyorlar. Geçmişte ne satın aldıklarını. Gelecekte görürlerse neyi satın alacakları muhtemel. Endişelenme! Eller altındaki bir gizlilik ihlali mutlaka değil. Aslında, daha fazla işletme büyük veri grubuna sığdırılmıştır.

Perakendeciler, tarihsel satış verilerinden sosyal medya geri bildirimine kadar müşterilerin yanıt vereceği mesajlaşmayı, ürünleri ve deneyimleri özelleştirmek için çok çeşitli veri setleri kullanıyorlar. Müşterinin istediği şeyleri sunabildiğinizde, rakiplerin tahmin edici oyundaki rakibinden daha iyi hissedeceksiniz. Bununla birlikte, gerçek zamanlı olarak bu eylemleri gerçekleştirmenize izin veren yeteneklere sahip olduğunuzda, sürekli büyüklüğün başında durursunuz. Büyük veri analizlerini perakende stratejinize dahil ederken olasılıklar sonsuzdur.

İlgili Perakende Hedefleme

Sosyal medyanın ortaya çıkışı, perakendeciler için başlıca fırsatları temsil eder ve büyük veri analizi onları onlardan tam anlamıyla faydalanma fırsatı tanımaktadır. Örneğin, bir sosyal medya mesajına verilen yanıtlara dayanarak, yeni bir bilgisayar için kimlerin piyasada olduğunu ve yalnızca Bahamalar gezisi planlayan kişileri belirlemek mümkün. Dolayısıyla, pazarlama kampanyalarını hızlandırmaya hazır olduklarında, bir seyahat acentesi tatil paketleri ile ilgili fırsatları e-posta yoluyla Bahamalar’a gönderebilir. Bu sosyal medya kullanıcısı bilgisayar mağazasına girdiğinde, ifade ettikleri ilgi alanlarına göre uyarlanmış bir PC satın almaya teşvik edilebilirler.

Mobil Hedefleme İnovasyonu

Mobil tüketicileri hedef almaya gelince, henüz bir şey görmediğimizi söylemek doğru olur. Perakendecilerin, iBeacon gibi veri ve teknolojiyi kullanarak yerinde bulunan ultra-alakalı teklifleri tüketicileri hedeflemesi perakendecilerin mümkün olduğu bu aletlere dokunarak. Apple tarafından geliştirilen iBeacon, mağazalara binaya girer girmez kendilerini tanıtmak ve akıllı telefonlarına alakalı teklifler göndermek için Bluetooth Düşük Enerji (BLE) kullanıyor. Yakında, perakendeciler, mağazadaki tüketici konumlarına dayalı olarak sunulan değişikliklerin dinamik işlevselliğini ekleyebilecek. Oldukça kaygan.

Satışın Ötesinde Değer

Birçok perakendecinin keşfettiği şey, büyük veri analizinin bir dönüştürme aracı ve gelir üreteci çok daha fazlası olmasıdır. Aynı zamanda güvertede tutabildikleri güçlü anlama sahip şirketleri silahlandırır ve doğru an geldiğinde çağırır. Yerel bir bakkal işlettiğinizi varsayalım. Verileriniz, belirli bir marka soğan daldırmasının en popüler patates cipslerinizle iyi satıldığını bildiriyorsa raflama durumunuzu değiştirebilir ve böylece iki öğe birbirine daha yakın olur ve müşteri bunları bulmakta daha kolay zaman bulabilir. Analizin perakende satış deneyimini satışların ötesinde nasıl artırabileceğine ilişkin bir örnek.

Büyük veri analizi perakende sektöründe hem çevrimiçi hem de çevrimdışı olarak devrim yaratıyor. Bu dikeydeki birçok şirket, trendin tümünü teşkil eden hacim, çeşitlilik ve hız konusunda bilgi sahibi olmaya meydan okudu. Onları yönetmesini ve avantaj elde etmesini sağlayan araçları kullanan perakendeciler, en büyük rekabet avantajının tadını çıkarmaya hazırlanıyor.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *